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Nuestras Garantias

Garantia de nuestros productos
Todos nuestros productos oficiales, tienen garantizada la autenticidad de la licencia.

Devolución del Pedido
Si no esta satisfecho con la compra y desea devolver el producto, Garzapapel le ofrece la posibilidad de devolución, dentro de los siete dias posteriores a la recepción del producto.

Los gastos de portes de la devolución serán a cargo del comprador.
Para ejercer su derecho a devolución, solo tiene que solicitar una orden de devolución por e-mail. 

No se aceptarán devoluciones después de haber manipulado el producto.

Su devolución se realizará con su envoltorio original y la etiqueta correspondiente. 
Si el producto ofrece claros signos de deterioro o daño, deberá notificarlo a Garzapapel.com  vía email (export@garzapapel.com) a la atención de POST VENTA, acompañando una fotografia que muestre el daño o deterioro sufrido, antes de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

Plazo de entrega
El plazo de entrega depende del producto concreto, para producto disponible en stock, la entrega al transportista se realizara dentro de las siguientes 48 horas hábiles después de concretarse el pago del pedido. El tiempo estimado para la recepción del pedido dependerá de la zona y el sistema de envío solicitado. Se establece para el calculo de portes el servicio Standart de UPS para los envíos a la U.E. y el tiempo de entrega medio se fijará salvo imponderables entre 6/8 días laborales. Para El resto del mundo el servicio elegido es UPS Expedited y el plazo de entrega entre 8/11 días laborables sin impedimentos de fuerza mayor, tales como catastrofes naturales o huelgas en el pais de origen,transito o destino.
Si Garzapapel.com estimara que el pedido solicitado no pudiera ser entregado en el plazo establecido anteriormente por cualquier motivo, se le notificaría al cliente, pudiendo éste, optar por la anulación (si se hubiera pagado podría realizar un nuevo pedido o bien el importe le sería devuelto íntegramente en su cuenta), la no contestación por parte del cliente, se dará por entendido que aceptará la condición de retraso del tiempo de entrega.
La disponibilidad del producto está indicada en cada página, si usted pidiera un producto no disponible, el plazo de entrega empezará a contar desde la fecha de disponibilidad. Garzapapel.com, se reserva el derecho de la modificación de la fecha de disponibilidad de los productos sin previo aviso.